Εγγύηση Klim

[kostas82]

Θα ήθελα να σας πω την εμπειρία μου με το τμήμα εγγύησης της klim γιατί καλά κάνουμε και κράζουμε για τις τιμές τους άλλα τουλάχιστον απο την μέχρι στιγμής εμπειρία μου και ποιοτικά πράγματα πουλάνε και σε στηρίζουν μετά την αγορά

Πριν 2 χρόνια αγόρασα ένα ζευγάρι γάντια και προχθές εκεί που χάζευα το ένα γάντι είδα στο ένα δάχτυλο να έχουν κοπεί οι ραφές(ένα πολύ μικρό κομμάτι-πολύ όμως) και θεώρησα σωστό να τους στείλω ένα mail μπας και μπορέσουν να κάνουν κάτι ή να μου προτείνουν κάποια λύση όσον αφορά την επιδιόρθωσή του.

Η Απάντηση ήταν άμεση και χωρίς πολλά πολλά μου είπανε αν θέλω να μου στείλουν καινούρια(που δεν τα είχανε στοκ και θα έπρεπε να περιμένω 2 μήνες) ή ολική επιστροφή χρημάτων(100Ε).Ζήτησα τα χρήματα επικοινώνησαν το ίδιο πρωι με τον dealer στην ελλάδα και αυτοί με τη σειρά τους με αποζημίωσαν σε 1 ώρα.

Δεν ξέρω αν αξίζει κάποιος να επενδύσει αρκετά λεφτα για την ένδυση του αλλά τουλάχιστον όταν τα σκάμε ας έχουμε στο νου μας ότι μια σοβαρή εταιρία είναι υποχρεωμένη να είναι στο ακουστικό όταν χρειαστεί και μετά την αγορά

 

[stefos]

Θα ήθελα να σας πω την εμπειρία μου με το τμήμα εγγύησης της klim γιατί καλά κάνουμε και κράζουμε για τις τιμές τους άλλα τουλάχιστον απο την μέχρι στιγμής εμπειρία μου και ποιοτικά πράγματα πουλάνε και σε στηρίζουν μετά την αγορά

Πριν 2 χρόνια αγόρασα ένα ζευγάρι γάντια και προχθές εκεί που χάζευα το ένα γάντι είδα στο ένα δάχτυλο να έχουν κοπεί οι ραφές(ένα πολύ μικρό κομμάτι-πολύ όμως) και θεώρησα σωστό να τους στείλω ένα mail μπας και μπορέσουν να κάνουν κάτι ή να μου προτείνουν κάποια λύση όσον αφορά την επιδιόρθωσή του.

Η Απάντηση ήταν άμεση και χωρίς πολλά πολλά μου είπανε αν θέλω να μου στείλουν καινούρια(που δεν τα είχανε στοκ και θα έπρεπε να περιμένω 2 μήνες) ή ολική επιστροφή χρημάτων(100Ε).Ζήτησα τα χρήματα επικοινώνησαν το ίδιο πρωι με τον dealer στην ελλάδα και αυτοί με τη σειρά τους με αποζημίωσαν σε 1 ώρα.

Δεν ξέρω αν αξίζει κάποιος να επενδύσει αρκετά λεφτα για την ένδυση του αλλά τουλάχιστον όταν τα σκάμε ας έχουμε στο νου μας ότι μια σοβαρή εταιρία είναι υποχρεωμένη να είναι στο ακουστικό όταν χρειαστεί και μετά την αγορά

Πραγματικά εντυπωσιακό. Διαβάζοντας το παραπανω, άνοιξα και εγώ ένα αίτημα για το παντελόνι dakar που έχω, που στο δεξί παντζακι έφυγαν οι 2 μεταλλικες κόπιτσες που έχει στο πίσω μέρος. Δεν πρόκειαι για κακή χρήση από μέρους μου, απλά όταν τελείωσα μια βόλτα, στο πλύσιμο πρόσεξα ότι είχαν πετάξει και ξεκουράζονται πλέον σε κάποιο βουνό... Θα ενημερώσω πως θα το χειριστούν.

 

[Ziggy]

Πραγματικά εντυπωσιακό. Διαβάζοντας το παραπανω, άνοιξα και εγώ ένα αίτημα για το παντελόνι dakar που έχω, που στο δεξί παντζακι έφυγαν οι 2 μεταλλικες κόπιτσες που έχει στο πίσω μέρος. Δεν πρόκειαι για κακή χρήση από μέρους μου, απλά όταν τελείωσα μια βόλτα, στο πλύσιμο πρόσεξα ότι είχαν πετάξει και ξεκουράζονται πλέον σε κάποιο βουνό... Θα ενημερώσω πως θα το χειριστούν.

Ωχ και έχω το ίδιο, αλλά δεν τις κουμπώνω ποτέ !

 

[boxer]

Η Απάντηση ήταν άμεση και χωρίς πολλά πολλά μου είπανε αν θέλω να μου στείλουν καινούρια(που δεν τα είχανε στοκ και θα έπρεπε να περιμένω 2 μήνες) ή ολική επιστροφή χρημάτων(100Ε).

Εμένα, σε αυτήν την απάντηση τους, εκτός του ότι θα έμενα με το στόμα ανοικτό, θα με έπιανε το φιλότιμο!!!
Σίγουρα όμως, θα ξανά αγόραζα προϊόντα τους, χωρίς δεύτερη σκέψη!!!

 

[stefos]

Να κάνω μία γρήγορη ενημέρωση. Μου απάντησαν ότι μπορούν να το αντικαταστήσουν, αλλά πρέπει να το κόψω στα δυο το παντελόνι και να τους στείλω φωτογραφίες να πιστοποιήσουν οτι είναι κατεστραμένο. Το κακό είναι ότι δεν εχουν διαθεσιμότητα τουλάχιστον μέχρι τέλη Μάιου και αν θελω μπορούν να μου δώσουν gift card για να ψωνίσω απότο site τους μέχρι αυτό το ποσό. Βέβαια για εμένα δεν είναι κανενα από τα δυο σενάρια επιλογή γιατί θα μείνω χωρίς παντελόνι και είδα και έπαθα να βρω. Σε μια πρόχειρη αναζήτηση δεν υπάρχει ούτε φερμουάρ στα καταστήματα, λόγω ελλέιψεων. Ανεξάρτητα από το αποτέλσμα, που δεν μου λύνει το πρόβλημα, με βρίσκει θετικο στην όλη επικοινωνία και άμεση απάντηση, όπως επίσης το γεγονός ότι είναι διατεθημένοι να αλλάξουν ένα ολόκληρο παντελόνι μόνο και μόνο για δυο μεταλλικές αγκράφες. Από την άλλη το λες και λιγο design flaw, δεν το δοκιμάσανε άραγε πριν το βγάλουν στην αγορά (?)

 

[Ziggy]

Aυτό με το κόψιμο το είχα διαβάσει στο παρελθόν για μπουφάν. Μάλιστα στην περίπτωση εκείνη, αν θυμάμαι καλά το πρόβλημα ήταν περισσότερο αισθητικό. Τελικά ο ιδιοκτήτης δεν το έκοψε γιατί το λυπήθηκε !
Σε κάποια μοδίστρα ή ίσως σε κάποινο εξειδικευμένο μάστορα δεν θα μπορούσανε να μπούνε αυτά που έχασες ;

 

[stefos]

Aυτό με το κόψιμο το είχα διαβάσει στο παρελθόν για μπουφάν. Μάλιστα στην περίπτωση εκείνη, αν θυμάμαι καλά το πρόβλημα ήταν περισσότερο αισθητικό. Τελικά ο ιδιοκτήτης δεν το έκοψε γιατί το λυπήθηκε !
Σε κάποια μοδίστρα ή ίσως σε κάποινο εξειδικευμένο μάστορα δεν θα μπορούσανε να μπούνε αυτά που έχασες ;

Αλέξανδρε δεν είναι σαν αυτά που βρίσκεις στα καταστήματα, δεν έχω ξαναδεί ποτέ τέτοια σε άλλο ρούχο. Φαίνεται κάτι ειδικό για αυτή τη χρήση που έχει τρύπα στο κέντρο. Υποθέτω ότι το έχουν κάνει με τρύπα ωστε να κουμπώνει ακόμα και γεμάτο από λάσπη. Έξυπνο. Αν δε δώσουν άλλη λύση δε το βλέπω να το καταστρέφω... Το λυπάμαι.

Sent from my SM-G965F using Tapatalk

 

[Ziggy]

Αλέξανδρε δεν είναι σαν αυτά που βρίσκεις στα καταστήματα, δεν έχω ξαναδεί ποτέ τέτοια σε άλλο ρούχο. Φαίνεται κάτι ειδικό για αυτή τη χρήση που έχει τρύπα στο κέντρο. Υποθέτω ότι το έχουν κάνει με τρύπα ωστε να κουμπώνει ακόμα και γεμάτο από λάσπη. Έξυπνο. Αν δε δώσουν άλλη λύση δε το βλέπω να το καταστρέφω... Το λυπάμαι.

Sent from my SM-G965F using Tapatalk

Ίσως σου έχω λύση, υα σε πάρω τηλ